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1279-5127
 

 ARTICLE VOL 13/2 - 2010  - pp.57-73  - doi:10.3166/dn.13.2.57-73
TITRE
Gestion des connaissances et systèmes d'organisation de connaissances. Premier modèle et retours d'expérience industriels

TITLE
Knowledge management and knowledge organisation systems. A first model and industrial feed-back experience

RÉSUMÉ

Cet article met en avant les enjeux importants de la gestion de connaissances pour le producteur d’énergie qu’est EDF. Ces enjeux, et les besoins auxquels ils répondent, conduisent à des démarches pouvant avoir plusieurs objectifs opérationnels. Au coeur de la conception des solutions envisagées se trouvent la mise en oeuvre de systèmes d’organisation des connaissances adaptés et la manière de prendre en compte, gérer ou produire des documents. Cet article propose une analyse de démarches de gestion de connaissances existant à EDF en préalable à la spécification d’une méthodologie de gestion des connaissances incluant la caractérisation des systèmes d’organisation de connaissances (SOC) associés.



ABSTRACT

This article states the most significant stakes of knowledge management for an energy producer such as EDF. These stakes and the needs they intend to answer in an operational context yield to the implementation of different approaches. Putting into operation the best suited knowledge organisation systems and dealing with documents (producing them, managing them or exploiting them) play a key role in the design of knowledge management solutions. This article proposes an analysis of EDF existing knowledge management approaches prior to the specification of a knowledge management approach including associated knowledge organisation systems (KOS) characterization.



AUTEUR(S)
Sylvain MAHÉ, Benoit RICARD, Philippe HAIK, Antonietta FOLINO, Noémie MUSNIK

MOTS-CLÉS
gestion des connaissances, ingénierie des connaissances, système à  base de connaissances, systèmes d'organisation de connaissances, cas industriel.

KEYWORDS
knowledge management, knowledge engineering, knowledge based system, industrial case.

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

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GRATUIT
   
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